FAQ
よくある質問
ご質問が解決しない場合は、お気軽にLINEからご連絡ください。
サービスについて
Q 何歳の子どもからお願いできますか？
生後2か月から小学6年生までお預かりできます。
Q きょうだいや双子も一緒にお願いできますか？
はい、可能です。代表自身も双子の子育て経験があり、多胎児のご家庭からのご依頼も多くいただいております。
お子様1名追加につき、+700円／時間となります。
お子様1名追加につき、+700円／時間となります。
Q 障がいや持病のあるお子さんもお預かりできますか？
内容により対応可能です。
事前打ち合わせの際に詳しくお聞かせください。
事前打ち合わせの際に詳しくお聞かせください。
Q 保育士の資格は持っていますか？
はい。代表 川田は保育士資格を保有し、私立・公立保育園で26年の勤務経験があります。
Q 保育中の様子を教えてもらえますか？
シッティング終了後、お子様の様子や変わったことがあればその場でご報告いたします。
ご希望に応じて、写真でのご報告も可能です。
ご希望に応じて、写真でのご報告も可能です。
料金・お支払いについて
Q 料金体系を教えてください。
平日9:00〜17:00で1時間2,200円〜です。
詳細は 料金ページ をご覧ください。
詳細は 料金ページ をご覧ください。
Q お支払い方法は？
現金払いを基本としています。
その他のお支払い方法はご相談ください。
その他のお支払い方法はご相談ください。
Q 交通費・出張料はかかりますか？
交通費は全エリア共通で、地下鉄東西線「ひばりが丘」駅から目的地までの公共交通機関の実費を頂戴します。
出張料は地域別で、札幌市厚別区は無料、それ以外の地域は1,000円を頂戴しております（交通費とは別途）。
出張料は地域別で、札幌市厚別区は無料、それ以外の地域は1,000円を頂戴しております（交通費とは別途）。
Q キャンセル料はかかりますか？
2日前まで無料、前日キャンセルは半額、当日は全額となります。
ご予約について
Q どうやって予約すればいいですか？
LINE、お電話のいずれかでご連絡ください。
LINEが最もスムーズです。
LINEが最もスムーズです。
Q 何日前までに予約すればいいですか？
ご希望日の2日前までにご予約ください。
それ以降は空き状況によりご相談承ります。
それ以降は空き状況によりご相談承ります。
Q 当日や急なお願いはできますか？
空き状況によってはお受けできます。
まずはLINEでお問い合わせください。
まずはLINEでお問い合わせください。
Q 予約状況はどこで確認できますか？
最新の空き状況はLINEでお問い合わせいただくのが確実です。
当日のシッティングについて
Q 何を用意しておけばいいですか？
食事・おやつ・おむつ・着替え等は、ご家庭のものをお使いください。
事前打ち合わせで詳細をご案内します。
事前打ち合わせで詳細をご案内します。
Q 食事は作ってもらえますか？
簡単な温め直しや盛り付けは可能です。
本格的な調理は対応しておりません。
本格的な調理は対応しておりません。
Q 公園など外出はできますか？
事前にご相談いただければ可能です。
安全面を最優先に判断いたします。
安全面を最優先に判断いたします。
Q 兄弟がいる場合、片方を寝かしつけている間にもう一人を見てもらえますか？
はい、対応可能です。これも訪問保育ならではの強みです。
Q 親が在宅していてもお願いできますか？
もちろん可能です。在宅ワーク中の保育や、ご家族の体調不良時のサポートとしてもご利用いただいています。
出張・対象地域について
Q 対応エリアはどこまでですか？
札幌市内と近郊（江別市・北広島市など）が対象です。
Q 厚別区から遠いとお願いできませんか？
出張料を頂戴することで、札幌市内全域および江別・北広島まで伺っています。
それ以上の地域はご相談ください。
それ以上の地域はご相談ください。
Q 交通費はどうなりますか？
地下鉄東西線「ひばりが丘」駅から、公共交通機関の交通費実費を頂戴します。
解決しないご質問は、お気軽にLINEでお尋ねください。
LINEで相談するお気軽にご相談ください
ささいなご質問でも、まずはLINEでメッセージを。
24時間以内にご返信します。
受付時間：9:00〜17:00